Política de privacidad
Versión 1.1, vigente desde 20 de octubre de 2026.
En Qué voy a estudiar ("nosotros") cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.
Versión corta para estudiantes: está en "Lo esencial sobre tus datos" (
consentimiento_registro.md) y se muestra al crear tu cuenta.
1. Quién es el responsable de tus datos
- Titular del banco de datos: Meta Cortex S.A.C., RUC 20616170130, con domicilio en Jr Rio Tumbes 387, Lima, Perú.
- Contacto para temas de privacidad: privacidad@quevoyaestudiar.com
2. Qué datos recogemos
| Tipo de dato | Ejemplos | Cómo lo obtenemos |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre de pila, correo electrónico y número de WhatsApp; apellidos solo si pides comprobante | Tú, al dejar tus datos o al pagar |
| Datos de cuenta de Google | Nombre, correo e identificador de Google, si eliges ese acceso | Google, con tu autorización |
| Edad y ubicación general | Edad (o el rango "20 a 24" o "25 o más"), región y tipo de colegio | Tú, al dejar tus datos o al responder el cuestionario de contexto |
| Respuestas a los cuestionarios | Intereses, rasgos de personalidad, valores, capacidades que percibes, rendimiento escolar, contexto (presupuesto aproximado, preferencias) | Tú, al responder |
| Resultados | Puntajes, perfil, carreras recomendadas e informe | Los calculamos a partir de tus respuestas |
| Conversaciones con el orientador IA | Mensajes que escribes y respuestas de la IA | Tú, durante la entrevista |
| Datos de pago | Monto, plan, estado del pago, correo del pagador | Tú y Culqi. No guardamos números de tarjeta |
| Datos de quien paga con billetera móvil | Nombres, apellidos y celular de quien paga, si elige pagar con billetera móvil (Plin, Yape u otras) | Tú, al pagar. Culqi los pide para generar el código QR |
| Datos técnicos | Dirección IP, navegador, fecha y hora de acceso, cookies necesarias | Automáticamente |
| Datos de quien compra para un estudiante | Un padre, madre o apoderado puede comprar para un estudiante. Sus datos de contacto (correo y WhatsApp) quedan como contacto de esa compra, y recibe el comprobante, el enlace de acceso, el avance y el informe | Esa persona, al comprar |
| Correo de un familiar (opcional) | Correo de tu madre, padre o apoderado | Tú, si decides enviarle una copia del informe |
Sobre los datos sensibles: tus respuestas sobre personalidad y bienestar pueden revelar aspectos de tu vida personal. Los tratamos con medidas de seguridad reforzadas, no los usamos con fines comerciales ni los vendemos.
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):
- Crear y gestionar tu cuenta.
- Aplicar los cuestionarios, calcular tus resultados y generar tu informe.
- Realizar la entrevista con el orientador IA (planes Completo y Premium).
- Procesar pagos, emitir comprobantes y atender reembolsos.
- Enviarte correos del servicio: código de ingreso, avance, informe listo, recordatorios del servicio contratado.
- Contactarte por WhatsApp para atender tu soporte y, solo si lo autorizas, para enviarte tu resultado, avisos y recordatorios.
- Atender consultas, reclamos y solicitudes de derechos.
- Proteger la seguridad del servicio y prevenir fraudes.
- Activar el protocolo de bienestar si en la conversación aparecen señales de riesgo (ver punto 6).
Finalidades opcionales (solo si las aceptas; puedes retirar tu consentimiento cuando quieras):
- A. Enviarte novedades, contenidos y promociones de Qué voy a estudiar.
- B. Usar tus respuestas de forma anonimizada, sin nombre ni correo, para mejorar nuestros cuestionarios, calcular estadísticas y crear comparaciones con otros estudiantes.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni alquilamos tus datos. Ninguna universidad, instituto ni empresa recibe tus datos ni paga para aparecer en tus recomendaciones.
Para dar el servicio trabajamos con estos proveedores, que tratan datos por encargo nuestro y bajo obligación de confidencialidad:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Anthropic PBC (modelo Claude) | Procesar la entrevista y redactar partes del informe. Solo recibe tu nombre de pila, edad, región, resultados y mensajes; nunca tu correo, apellidos ni datos de pago | Estados Unidos |
| Culqi | Procesamiento de pagos | Perú |
| Amazon Web Services (SES) | Envío de correos electrónicos | Estados Unidos |
| Inicio de sesión con Google y, si lo aceptas, analítica web | Estados Unidos | |
| [Proveedor de facturación electrónica] | Emisión de comprobantes | Perú |
| LeaseWeb (servidor) | Alojamiento de la plataforma y la base de datos | USA |
Transferencia internacional (flujo transfronterizo): algunos proveedores están fuera del Perú. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección y medidas de seguridad.
También podemos entregar datos a autoridades cuando una ley o una orden válida lo exija.
5. Inteligencia artificial
Parte del servicio usa inteligencia artificial: la entrevista con el orientador y la redacción del informe. Los cálculos de afinidad con carreras se hacen con fórmulas fijas y transparentes, que explicamos en [/metodologia]. Las recomendaciones son orientativas: la decisión siempre es tuya. Puedes escribirnos a soporte@quevoyaestudiar.com para pedir que una persona revise cualquier resultado. Más detalles en el Aviso de IA.
6. Protocolo de bienestar
Si durante la entrevista escribes algo que indique que podrías estar en riesgo, como hacerte daño o vivir violencia, la conversación se detiene y te mostramos líneas de ayuda gratuitas. Registramos internamente que ocurrió para revisar el funcionamiento del sistema, sin compartirlo con terceros, salvo en los casos en que la ley nos obligue a informar a una autoridad.
7. Menores de edad
Qué voy a estudiar está dirigida a personas desde los 14 años. Si tienes entre 14 y 17 años, puedes aceptar esta política tú mismo o misma; por eso te la explicamos también en lenguaje sencillo. Te recomendamos conversarla con tu familia. No aceptamos registros de menores de 14 años.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, respuestas, resultados e informes | Mientras tengas cuenta y hasta 24 meses después de tu último acceso. Luego se anonimizan o eliminan |
| Conversaciones con el orientador IA | 12 meses desde la entrevista |
| Datos de pago y comprobantes | El plazo que exigen las normas tributarias y contables |
| Registros técnicos | Hasta 6 meses |
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición (derechos ARCO) y de portabilidad, así como revocar tu consentimiento:
- Desde tu cuenta: "Mi cuenta → Mis datos" permite descargar tus datos, corregirlos o eliminar tu cuenta.
- Por correo: escribe a privacidad@quevoyaestudiar.com desde el correo registrado, indicando qué derecho quieres ejercer.
Responderemos dentro de los plazos establecidos por el Reglamento. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), cifrado de las conversaciones en la base de datos, acceso restringido con doble factor de autenticación para administradores, copias de seguridad cifradas y registros de acceso.
11. Cookies
Usamos cookies necesarias para que funcione tu sesión y, solo si las aceptas, cookies de medición (Google Analytics y Meta Pixel) para entender cómo se usa la web y medir nuestros anuncios. Puedes cambiar tu elección desde el enlace "Cookies" en el pie de página.
12. Cambios a esta política
Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo o al entrar a tu cuenta, y te pediremos aceptarlos cuando la ley lo requiera.
Versión 1.1.